Возврат товара

  ПРИЧИНА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ЕСЛИ ВАМИ ПОЛУЧЕН ТОВАР 

НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ:

• повреждённый товар
• некачественный материал
• имеются сломанные детали
• другие проблемы с качеством

КАЧЕСТВЕННЫЙ:

• полученный Вами товар не подходит по размеру, форме, фасону, расцветке;

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА на ILPASSO-SHOP.BY

ТРЕБОВАНИЯ ПРИ ВОЗВРАТЕ:

• товар не был в употреблении
• сохранены его потребительские свойства
• сохранен товарный вид
• сохранена оригинальная упаковка
• сохранены ярлыки
• сохранены документы, подтверждающие факт покупки
• не прошло 14 дней с момента покупки

ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ:

Жители регионов Беларуси могут осуществить возврат почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.
Адрес для возврата: 212030 Могилев, ул. Лепешинского, 16
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей.
Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

ПРИЧИНЫ ОТКАЗА ОТ ПРИНЯТИЯ ВОЗВРАТА ЧЕРЕЗ ПОЧТУ:

• нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами)
• отправления наложенным платежом

ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ КУРЬЕРА:

• Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 5 рублей. При единовременном оформлении возврата и курьерской доставки другого заказа, возврат товара с помощью курьера будет стоить 5 рублей

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

• НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ
  Возможен при возврате через курьерскую службу. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий)
• БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ
  При этом Клиент должен отправить на эл. адрес info@ilpasso-shop.by письмо с темой «возврат» и следующую информацию:
  1) Расчетный счет банка
  2) Код отделения банка, где открыт счет
  3) УНП банка
  4) Лицевой счет Клиента или номер карты
  5) ФИО владельца счета
  Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
• ПОЧТОВЫЙ ПЕРЕВОД
  Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращенного почтой товара

Покупатель и продавец руководствуются Законом "О защите прав потребителя" и правилами торговли Республики Беларусь.
Информация о продавце находится на странице Контакты.
Информация о покупателе — в вашем аккаунте, который формируется при регистрации, вся информация конфиденциальна и не подлежит разглашению.
После оформления заказа на сайте, с вами обязательно свяжется менеджер магазина для уточнения деталей заказа и места доставки.